Liste des Normes ISO classés par secteurs

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L’Organisation Internationale de Normalisation (ISO) compte aujourd’hui environ 19 500 normes actives, dont :

  • 1 Normes ISO : 1 – 999 / Langues et caractères
  • 2 Normes ISO : 1000 – 8999 / Codes et langages
  • 3 Normes ISO : 9000 – 9099 / Qualité
  • 4 Normes ISO : 9100 – 9999 / Exigences logiciels, codage, langage (suite)
  • 5 Normes ISO : 10000 – 13999
  • 6 Normes ISO : 14000 / Environnement
  • 7 Normes ISO : 14400 – 15999
  • 8 Normes ISO : 16949
  • 9 Normes ISO : 17000-19000
  • 10 Normes ISO : 19100 / Information géographique
  • 11 Normes ISO : 19200 – 20000
  • 12 Normes ISO : 22000 / Systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires
  • 13 Normes ISO : 26000 – 26999
  • 14 Normes ISO : 27000 / Sécurité de l’information
  • 15 Normes ISO : 30000
  • 16 Normes ISO : 50000

Source: Wikipedia

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Méthode PDCA: Présentation de la roue de Deming

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La méthode PDCA est une démarche cyclique d’amélioration qui consiste, à la fin de chaque cycle, à remettre en question toutes les actions précédemment menées afin de les améliorer. PDCA tire son origine des premières lettres des mots qui la composent : Plan-Do-Check-Act. Ces derniers peuvent être interprétés tel qu’il suit :

  • Plan : Préparer, Planifier ;
  • Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre ;
  • Check : Contrôler, vérifier ;
  • Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir.

Cette méthode a été rendue populaire suite à sa présentation au Nippon Keidanren dans les années 50 par le célèbre statisticien William Edwards Deming. Deming illustre le principe PDCA par une roue qui sera ensuite baptisée : La roue de Deming.

A- La roue de Deming

La roue de Deming est un cercle vertueux divisé en quatre portions et présenté sur la diagonale d’un triangle. Sur chacune des portions, est marqué une lettre P-D-C-A dans le sens des aiguilles d’une montre. Lorsqu’on tourne la roue dans le même sens, elle grippe sur la diagonale en passant sur chaque étape jusqu’à la fin du cycle. Ensuite, on recommence avec le cycle suivant. L’idée est de répéter les 4 phases : Plan – Do – Check – Act tant que le niveau attendu n’est pas atteint.

  • La première étape du cycle (Plan) en français « Planifier », consiste à préparer et planifier ce que l’on va réaliser. Définir le cahier des charges (taches à réaliser et leur coût),  établir un planning (déterminer les dates de début et fin de réalisation) ;
  • La seconde étape du cycle (Do) en français « faire » est la construction, la réalisation, de l’œuvre. Elle commence toujours par une phase de test ;
  • La troisième étape (Check) en français « vérifier » consiste à contrôler que les ressources mises en œuvre dans l’étape précédente (Do) et les résultats obtenus correspondent bien à ce qui a été prévu (Plan). Divers moyens de contrôle sont alors déployés (Tableau de bord, Indicateur de performance…) ;
  • Enfin la dernière étape du cycle (Act) en français « agir », consiste à ajuster les écarts, rechercher des points d’améliorations. Ce qui amènera un nouveau projet à réaliser, donc une nouvelle planification à établir. Et ce sera le début d’un nouveau cycle.

Selon l’illustration de Deming, on représente une cale sous la roue pour éviter de revenir en arrière.  Cette dernière symbolise l’entretien d’un système formel avec des procédures claires, écrites et accessibles, des audits réguliers…

Bechir Ben Hmida

Ref: Logistique Conseil

Certification ISO: Avantages de la norme dans l’entreprise et dans la société

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Les Normes internationales offrent des avantages sur le plan professionnel et sociétal. C’est un gage de confiance pour les consommateurs que les produits sont sûrs, efficaces et sans danger pour l’environnement.

Pour les entreprises, notons que lorsque les produits et services sont conformes à des Normes Internationales, la firme réalise des économies de coûts à travers l’optimisation des opérations et cela a donc un impact positif sur le bilan. En effet, elle renforce la satisfaction client et accède à de nouveaux marchés, notamment les marchés mondiaux. Sans oublier l’augmentation de ses parts de marché et la réalisation de son avantage concurrentiel.

D’autre part, cette conformité se propage et touche les consommateurs qui peuvent avoir l’assurance qu’ils sont sûrs, fiables et de bonne qualité. Par exemple, les normes ISO sur la sécurité routière, la sécurité des jouets et la sécurité des matériaux d’emballage pour médicaments ne sont qu’un échantillon des normes qui aident à rendre le monde plus sûr.

Bechir Ben Hmida

Réf: iso.org